Het bestaande intranet van de Alrijne Ziekenhuizen was na jarenlang gebruik zowel technisch als visueel verouderd. Door voortdurende uitbreidingen zonder duidelijke structuur was de informatie onoverzichtelijk geworden, waardoor medewerkers moeilijk konden vinden wat ze nodig hadden. Uit ons onderzoek bleek dat sommige functionaliteiten nauwelijks werden gebruikt, terwijl andere juist essentieel waren maar slecht toegankelijk. Daarnaast sloot de uitstraling niet meer aan bij de vernieuwde huisstijl van het ziekenhuis. De gebruikersgroep was bovendien zeer divers: van jongere medewerkers met sterke digitale vaardigheden tot oudere collega’s met minder technologische ervaring. Dit vroeg om een ontwerp dat voor iedereen toegankelijk was, zonder in te leveren op functionaliteit. Ook wilde de opdrachtgever AI integreren, wat zowel intuïtief als daadwerkelijk waardevol moest zijn. Daarbij moest het platform multi-role zijn, zodat iedere gebruiker alleen de voor hem of haar relevante content en functies zou zien. We zijn gestart met een grondige analyse van de bestaande situatie en hebben een volledig nieuwe informatie-architectuur ontworpen. Alle content is logisch gegroepeerd en opnieuw gestructureerd, waarna we de eerste concepten hebben ontwikkeld. Deze hebben we getest met doelgebruikers om hun gedrag en voorkeuren te begrijpen. Op basis van deze feedback hebben we de navigatie en functionaliteiten verder aangescherpt.